Ügyfélszolgálati és irodai asszisztens munkatárs állás

A Mental Focus Kiadó

Ügyfélszolgálati és irodai asszisztens munkatársat

keres.

A Mental Focus Kiadó küldetése, hogy kiadványaival a pozitív pszichológia tudományos eredményeire építve támogassa a gyermekek, fiatalok, pedagógusok, szülők mentális egészségének és lelki jólétének proaktív elősegítését, megerősítését és növelését.

Olyan munkatársat keresünk, aki azonosulni tud küldetésünkkel és támogatni tudja munkásságunk és kiadványaink minél szélesebb körben való terjesztését,

Feladatok:

Megrendelések kezelése;
Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása (bejövő hívások kezelése, e-mailes megkeresések delegálása, megválaszolása);
Tájékoztatás nyújtása az ügyfeleknek a termékekről, rendelés-, kiszállítás folyamatáról. Panaszok, kérések kezelése;
Kapcsolattartás alvállalkozókkal és társosztályokkal (beszállítók, marketing, értékesítés);
Készletfigyelés, készletkezelés;
Online termékek értékesítéséhez kapcsolódó adminisztratív feladatok;
Dokumentáció kezelés (levelek rendszerezése, iktatása, irattározása, megválaszolásának nyomonkövetése, levelek postázása, kiküldése);
Irodai erőforrások kezelése (irodaszerek, irodai kellélek megrendelése, beszállítások nyomonkövetése);
Pénzügyi támogatás (számlák, befizetések ellenőrzése, nyomonkövetése, könyvelési anyagok előkészítése);
Rendezvényeken, képzéseken asszisztensi és értékesítési feladatok ellátása
Ügyféladatbázisok karbantartása, adminisztrációs feladatok és riportok készítése;
Logisztikai feladatok ellátása: szállátás megszervezése.

Elvárt képességek:

Ügyfélközpontú gondolkodásmód;
Jó kommunikációs készség írásban és szóban;
Erős digitális készségek;
Jó problémamegoldó képesség;
Precíz munkavégzés;
Számítógép felhasználói ismeretek (Excel, World);
Érettségi vagy annál magasabb iskolai végzettség;
Kreatív gondolkodásmód;
Akarsz tanulni és új dolgokkal foglalkozni;
Tudsz önállóan is dolgozni, de jó csapatjátékos is vagy;
Középfokú angol nyelvismeret.

Előnyt jelent:

Releváns tapasztalat ügyfélkapcsolati, webáruházas területen;
Webes alapú adminisztrációs rendszerekben szerzett gyakorlati ismeret;
Irodai asszisztensi tapasztalatok;
Az angol mellett további nyelvek (német, román, francia) legalább alapszintű ismerete.

Amit kínálunk:

Versenyképes fizetés
Változatos feladatok
Őszinte, támogató csapat és munkatársak
Hosszútávú munkalehetőség

Munkavégzés helye:

A kiadó zuglói irodája.

Szükséges végzettség, tapasztalat:

1-3 év szakmai tapasztalat
Középiskola
Angol (Alapfok/társalgási szint)

Jelentkezés módja:

A jelentkezéshez fényképes önéletrajzot, motivációs levelet és referenciákat várunk az allas@mentalfocus.hu e-mail-címre. Jelentkezési határidő 2025. december 20.
A motivációs levélbe kérjük írd meg:
- Miért te lennél az ideális jelölt?
- Ismered a Mental Focus kiadó kiadványait? Mi a véleményed rólunk?
- Mikor tudnál kezdeni?
- Mennyi a nettó fizetési igényed?
Meghívunk egy online interjúra.
Próba feladatot küldünk neked.
Utolsó lépésként pedig egy újabb interjúra hívunk az irodánkba, hogy személyesen is megismerkedhessünk.